KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

MobJeans siparişleri Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından ortalama [1-3] iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kampanya, indirim, yeni koleksiyon lansmanı ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlama süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslimat:

[1-4 İŞ GÜNÜ]

şeklindedir.

Belirtilen süreler tahmini olup kargo firmasından kaynaklanan operasyonel gecikmeler yaşanabilir.

Yasal olarak farklı bir teslim süresi kararlaştırılmamışsa siparişler ilgili mevzuatta belirtilen azami teslim süresi içerisinde gönderilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ücretsiz kargo limiti veya kampanyaya bağlı kargo avantajları ödeme ekranında sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri kayıt sırasında kullandığınız iletişim kanallarından tarafınıza iletilebilir.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Sipariş henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği için:

mobjeansdestek@gmail.com

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı Paket

Teslim aldığınız kargo paketinde belirgin ezilme, yırtılma veya hasar bulunuyorsa mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi ve durumu kayıt altına almanızı öneririz.

Üründe hasar bulunması durumunda sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün tüketiciye teslim edilinceye kadar, mevzuat kapsamında satıcının sorumluluğunda bulunan kayıp ve hasarlara ilişkin haklar saklıdır.