MOBJEANS KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz;

Ticari Unvan: DENİM ÜRETİM TEKSTİL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 

Marka: MobJeans
Adres: MEHMET NESİH ÖZMEN MAH. NAR SK. ELAGANCE NO: 4 İÇ KAPI NO: 50 GÜNGÖREN/ İSTANBUL 

E-posta: mobjeansdestek@gmail.com
Telefon: +90 506 291 91 91

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

İşbu Aydınlatma Metni; www.mobjeans.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, müşteri hizmetleriyle iletişime geçen ve MobJeans tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

MobJeans ile olan ilişkinize ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad ve gerektiğinde fatura işlemleri kapsamında gerekli diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sepet bilgileri, iade ve değişim kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri.

Finans Bilgileri:
Ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem bilgileri.

Kredi/banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir. MobJeans kart bilgilerinizin tamamını kendi sistemlerinde saklamayabilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, cihaz bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları, internet sitesi kullanım bilgileri.

Pazarlama Bilgileri:
Açık rıza veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli diğer hukuki şartların bulunması halinde kampanya tercihleri, reklam etkileşimleri ve pazarlama iletişim bilgileri.

Hukuki İşlem Bilgileri:
Yetkili kurum ve kuruluşlarla yazışmalar, uyuşmazlık ve hukuki süreçlere ilişkin bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişlerin alınması ve satış sözleşmesinin kurulması,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin yanıtlanması,

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,

• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların korunması,

• İnternet sitesinin performansının, kullanıcı deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması:
Sipariş oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün hazırlanması, teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesinin zorunlu olması:
Faturalandırma, muhasebe, vergi işlemleri ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması:
Olası uyuşmazlıkların çözülmesi, hukuki taleplerin takibi ve MobJeans'in veya ilgili kişilerin haklarının korunması.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması:
Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi ve hizmet süreçlerinin geliştirilmesi.

Açık rıza:
Kanunun açık rıza aradığı kişiselleştirilmiş reklam, pazarlama veya benzeri veri işleme faaliyetlerinin yürütülmesi.

Açık rıza gerektirmeyen bir kişisel veri işleme şartının mevcut olduğu durumlarda veri işleme faaliyeti açık rızaya dayandırılmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle;

• MobJeans internet sitesi,

• Üyelik ve sipariş formları,

• Ödeme ve satın alma ekranları,

• İade ve değişim talepleri,

• E-posta ve telefon görüşmeleri,

• Müşteri hizmetleri iletişim kanalları,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Sosyal medya ve dijital iletişim kanalları,

• Kargo, ödeme ve diğer hizmet sağlayıcıları

aracılığıyla elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve KVKK'da belirtilen şartların bulunması halinde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları:
Siparişlerin teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları:
Ödeme, tahsilat ve para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.

Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları:
Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

E-ticaret ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları:
İnternet sitesinin işletilmesi, barındırılması, güvenliği, sipariş ve müşteri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

Bu kapsamda MobJeans'in kullandığı e-ticaret altyapısı sağlayıcısı Shopify ve gerektiğinde ilgili teknik hizmet sağlayıcılarından hizmet alınabilir.

Reklam, analitik ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları:
Yalnızca ilgili faaliyetin hukuki şartlarının bulunması halinde reklam performansının ölçülmesi, analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları:
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya usulüne uygun bir hukuki talebin bulunması halinde.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

MobJeans'in kullandığı e-ticaret altyapısı, bulut, barındırma, güvenlik, analiz, reklam veya benzeri teknoloji hizmetlerinin bir kısmının yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları veya altyapılar üzerinden sunulması söz konusu olabilir.

Bu kapsamda kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının gerekmesi halinde aktarım işlemleri, 6698 sayılı KVKK'nın 9. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlara ve uygun güvence mekanizmalarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

MobJeans, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini,

• Hukuka aykırı olarak erişilmesini,

• Yetkisiz kişilerin erişimini,

• Kaybolmasını veya değiştirilmesini

önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütür.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

E-posta: mobjeansdestek@gmail.com
Telefon No: +90 506 291 91 91

üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurunuzda talebinizin açık bir şekilde belirtilmesi ve başvurunun size ait olduğunun doğrulanabilmesi için gerekli bilgilerin bulunması gerekmektedir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. Metinde Yapılabilecek Güncellemeler

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni; mevzuatta, MobJeans'in kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya kullanılan hizmet sağlayıcılarında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin MobJeans internet sitesi üzerinden yayımlanır.

Son Güncelleme Tarihi: 12.09.2026